In het kwaliteitsrapport vertellen we over de zorg bij Amerpoort. We laten zien wat er goed gaat, maar ook wat er beter kan. We vertellen wat we in 2022 hebben gedaan, wat we daarvan hebben geleerd en wat we daarmee gaan doen.
We baseren ons op de bouwstenen van het landelijk kwaliteitskader gehandicaptenzorg. Dit zijn:
- Zorgproces rond de cliënt
- Onderzoek naar cliëntervaringen
- Zelfreflectie in teams
- Kwaliteitsrapport en visitatie
Aan de hand van die bouwstenen vertellen we ook over onze eigen focuspunten gericht op kwaliteit van zorg. Dit zijn:
- Voor iedere cliënt een actueel plan
- Leren en verbeteren met behulp van incidentmeldingen
- Veiligheid van cliënten en medewerkers vergroten
- Leren en verbeteren met behulp van ‘Dit vind ik ervan’ - gesprekken
Om het kwaliteitsrapport niet te lang te maken vertellen we niet álles wat we doen. We hebben wel geprobeerd om alle doelgroepen binnen Amerpoort aan bod te laten komen.
We schrijven zo veel mogelijk in begrijpelijke taal. Zodat zoveel mogelijk mensen het rapport begrijpen. Toch gebruiken we soms moeilijkere woorden dan vorig jaar. Zo kunnen we beter uitleggen wat we bedoelen. Daarom maken we ook een eenvoudige samenvatting van het kwaliteitsrapport.
Lees je liever een boekje? Download dan de volledige printversie van het Kwaliteitsrapport 2022.
We wensen je veel leesplezier en vinden het leuk om te horen wat je van ons kwaliteitsrapport vindt. Mail je reactie naar: kwaliteitenveiligheid@amerpoort.nl.