Margoot, Stefanie en Dana, cliëntenvertrouwenspersonen Wet zorg en dwang bij Zorgstem.
Vrijheid is voor iedereen belangrijk, het leven inrichten zoals jij dat wilt. Ook als je zorg ontvangt. De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt jouw rechten bij onvrijwillige zorg en onvrijwillige opname in een zorginstelling. Deze wet geeft jou en je vertegenwoordiger recht op gratis ondersteuning van een onafhankelijke Cliëntenvertrouwenspersoon. Om in vertrouwen te kunnen praten over jouw situatie en jou eventueel bij te staan bij het opkomen voor uw rechten bij onvrijwillige zorg.
In de Wzd is geregeld dat onvrijwillige zorg niet zomaar mag. Het mag alleen als het echt niet anders kan, nee tenzij. Is onvrijwillige zorg wel nodig om ernstig nadeel te voorkomen, dan moet er zorgvuldig met jou en jouw vertegenwoordiger onderzocht worden of er vrijwillige alternatieven mogelijk zijn. Zo kun jij zorg zoveel mogelijk ontvangen op een manier die jij wilt.
Onvrijwillige zorg is een breed begrip, bijvoorbeeld als je beperkt wordt door de zorgaanbieder het leven in de richten zoals je zelf wilt, beperkt wordt in telefoon of computergebruik, toezicht krijgt via camera, inluisteren of gps, beperkt wordt in het ontvangen van bezoek, beperkt wordt in jouw bewegingsvrijheid of gedrag beïnvloedende medicatie krijgt. En dat je verzet tegen deze beperkingen hebt.
Wanneer je de behoefte hebt om vrijuit en in vertrouwen over zulke kwesties te praten, dan kan dat met een van ons. Wij bieden een luisterend oor en zijn zonder oordeel. Wij staan jou en je belangen bij zoals jij die voor ogen hebt. Samen kijken we op welke manier we je kunnen ondersteunen. Als je kwesties hebt die niet over onvrijwillige zorg gaan, helpen we je op de juiste en gewenste plek terecht te komen.
Margoot van Woensel van Zorgstem
m.vanwoensel@zorgstem.nl
tel : 06 40878060
Stefanie Adelaar
s.adelaar@zorgstem.nl
tel 06 25644929
Dana Rijsdijk van Zorgstem
d.rijsdijk@zorgstem.nl
tel 0640846967
zijn onafhankelijk van de zorgaanbieder. Wij komen regelmatig op bezoek bij de zorglocaties en verzorgen voorlichtingsmomenten. Ook dan kun je bij ons terecht. Wij staan aan uw zijde.
De cliëntvertrouwenspersonen van Amerpoort zijn in dienst van Zorgstem. Meer informatie en de algemene contactgegevens:
Vrijheid is voor iedereen belangrijk, het leven inrichten zoals jij dat wilt. Ook als je zorg ontvangt.
De Wet zorg en dwang (Wzd) beschermt jouw rechten bij onvrijwillige zorg en onvrijwillige opname in een zorginstelling. Deze wet geeft jou en je vertegenwoordiger recht op gratis ondersteuning van een onafhankelijke Cliëntenvertrouwenspersoon. Om in vertrouwen te kunnen praten over jouw situatie en jou eventueel bij te staan bij het opkomen voor uw rechten bij onvrijwillige zorg.
In de Wzd is geregeld dat onvrijwillige zorg niet zomaar mag. Het mag alleen als het echt niet anders kan, nee tenzij. Is onvrijwillige zorg wel nodig om ernstig nadeel te voorkomen, dan moet er zorgvuldig met jou en jouw vertegenwoordiger onderzocht worden of er vrijwillige alternatieven mogelijk zijn. Zo kun jij zorg zoveel mogelijk ontvangen op een manier die jij wilt.
Onvrijwillige zorg is een breed begrip, bijvoorbeeld als je beperkt wordt door de zorgaanbieder het leven in de richten zoals je zelf wilt, beperkt wordt in telefoon of computergebruik, toezicht krijgt via camera, inluisteren of gps, beperkt wordt in het ontvangen van bezoek, beperkt wordt in jouw bewegingsvrijheid of gedrag beïnvloedende medicatie krijgt. En dat je verzet tegen deze beperkingen hebt.
Wanneer je de behoefte hebt om vrijuit en in vertrouwen over zulke kwesties te praten, dan kan dat met een van ons. Wij bieden een luisterend oor en zijn zonder oordeel. Wij staan jou en je belangen bij zoals jij die voor ogen hebt. Samen kijken we op welke manier we je kunnen ondersteunen. Als je kwesties hebt die niet over onvrijwillige zorg gaan, helpen we je op de juiste en gewenste plek terecht te komen.
Margoot van Woensel van Zorgstem
m.vanwoensel@zorgstem.nl
tel : 06 40878060
Stefanie Adelaar
s.adelaar@zorgstem.nl
tel 06 25644929
Dana Rijsdijk van Zorgstem
d.rijsdijk@zorgstem.nl
tel 0640846967
zijn onafhankelijk van de zorgaanbieder. Wij komen regelmatig op bezoek bij de zorglocaties en verzorgen voorlichtingsmomenten. Ook dan kun je bij ons terecht. Wij staan aan uw zijde.
De cliëntvertrouwenspersonen van Amerpoort zijn in dienst van Zorgstem. Meer informatie en de algemene contactgegevens:
Zorgstem
IJsbaanpad 9-11
1076 CV Amsterdam
Tel. 088 678 1000
www.zorgstem.nl
E-mail: info@zorgstemvertrouwenspersonen.nl
Vertrouwenspersonen via het AKJ
Krijg je zorg vanuit de Jeugdwet? Dan heb je recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon via de AKJ. Dat is het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg. De vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. De vertrouwenspersonen van het AKJ werken niet bij Amerpoort.
Wat kan de vertrouwenspersoon van AKJ voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Kom je er niet uit met de begeleider van Amerpoort? Neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Zij luisteren naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. Ze nemen je verhaal altijd serieus De vertrouwenspersoon van het AKJ vertelt je wat je rechten zijn en geeft advies. Hij kan je ook helpen om een klachtbrief te schrijven of bij een gesprek met Amerpoort.
Zo bereik je het AKJ
Wil je meer informatie? Kijk dan op de website van het AKJ: jeugdstem.nl. Je kunt ook bellen 088 – 555.1000 of mailen met info@akj.nl of het contactformulier op de website invullen. Ook kan je chatten met een vertrouwenspersoon. Dat kan van maandag t/m donderdag van 16.00 tot 20.00 uur en op vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur.