Speerpunt medezeggenschap: cliënten en verwanten praten mee

Amerpoort vindt het belangrijk dat cliënten en verwanten meepraten over de zorg. Dat heet medezeggenschap. Hoe ging dat in 2021?

Cliënten, verwanten en medewerkers werken samen aan een goed leven voor de cliënt. Dat betekent ook: samen praten over wat een goed leven is en hoe we daarvoor dingen regelen. Meepraten over zaken die voor groepen cliënten belangrijk zijn heet ook wel: medezeggenschap. Speciaal daarvoor zijn er cliëntenraden en verwantenraden. Er is een centrale raad voor heel Amerpoort en er zijn lokale raden voor de locaties.

Gedaan

In 2021 waren er 19 lokale cliëntenraden en 21 lokale verwantenraden. In de lokale raden praten cliënten en verwanten mee over dagelijkse dingen op de locatie. Ondanks corona bleven bijna alle raden in 2021 met elkaar praten. Verder heeft team medezeggenschap in 2021 vaak voorlichting gegeven over medezeggenschap.

Geleerd

Cliënten, verwanten en medewerkers vinden medezeggenschap belangrijk. Toch weten ze er vaak nog niet genoeg van. Over welke beslissingen kunnen cliënten en verwanten meepraten? We hebben geleerd dat teams en managers eerder en betere informatie kunnen geven aan cliënten en verwanten.

Gepland

Het belangrijkste vinden we dat cliënten en/of verwanten betrokken worden bij veranderingen op een locatie. We willen dat op alle locaties 'het goede gesprek' wordt gevoerd. Als cliënten of verwanten dat willen, dan ondersteunen we bij het opzetten van een lokale raad. 

In 2022 komt er een nieuwe regeling voor medezeggenschap voor de CCR, waarin alle afspraken over medezeggenschap staan. Daarna stellen we een regeling op voor lokale raden die daarvan gebruik willen maken.

Eind 2022 moet duidelijk zijn hoe medezeggenschap op alle locaties geregeld is. Team medezeggenschap geeft managers advies over het opzetten van lokale raden.

Lees meer over medezeggenschap bij Amerpoort

Terug naar startpagina Kwaliteitsrapport 2021

Wij helpen je graag!

Heb je een zorgvraag of wil je meer weten over onze dienstverlening? De consulenten van het Klantbureau staan klaar voor (aanstaande) cliënten, familie of vertegenwoordigers en verwijzers. 

Klantbureau