Dit vind ik ervan!

In gesprek over wat jij belangrijk vindt bij Amerpoort

 

‘Dit vind ik ervan!’ is de nieuwe manier om ervaringen te meten 

Amerpoort wil weten wat jij vindt van de zorg of begeleiding. 

Vroeger kreeg je een lijst met vragen. 

Je kon cijfers geven voor de zorg van Amerpoort. 

Maar met een cijfers weten we nog niet zoveel. 

Daarom sturen we geen vragenlijsten meer. 

Maar gaan we in gesprek. 

 

Het ‘Dit vind ik ervan!’ gesprek 

In het gesprek zoek je uit wat jij belangrijk vindt. 

Of je het goed vindt gaan. En of je dingen wil veranderen. 

Je begeleider helpt jou bij het onderzoeken. 

De begeleider luistert en geeft geen mening. Jij mag alles zeggen. 

Door het gesprek leren we jou beter kennen. 

Er zijn ook cliënten die niet kunnen praten. 

Dan is het gesprek met de familie of andere verwant. 

Het gesprek is elk jaar één keer, maar kan ook vaker. 

Jij bepaalt waar jij over wil praten. 

Soms helpen foto’s, afbeeldingen of video bij het gesprek. 

 

Praten over thema’s 

Hieronder staan plaatjes. 

Dit zijn voorbeelden van thema’s. 

Hier kun je over praten.

 

 

 

Met wie heb je het gesprek? 

Meestal is het gesprek met je eigen begeleider. 

Dit is de begeleider waar je ook de planbespreking mee doet. 

Jij kunt kiezen of je dit wilt. 

Je kunt het gesprek ook met een andere begeleider doen. 

Of met iemand van buiten het team. 

Je mag zelf zeggen met wie je het gesprek wil. 

Die persoon moet wel de cursus hebben gevolgd. 

 

Opschrijven in persoonlijk plan 

Je begeleider schrijft kort op wat je verteld hebt. 

Hij of zij schrijft alleen op wat jij wilt. 

Je begeleider schrijft het op in jouw persoonlijk plan. 

Je kan het later nog eens lezen. 

Of er later verder afspraken over maken met je begeleider. 

Bijvoorbeeld bij de evaluatie of de planbespreking.

 

Wanneer krijg ik mijn eerste ‘Dit vind ik ervan!’ gesprek? 

Begeleiders volgen eerst een cursus. 

Niet iedereen kan tegelijkertijd de cursus volgen. 

Teams kiezen wanneer zij de cursus volgen: in 2019 of 2020. 

Jouw begeleider vertelt wanneer jij je eerste gesprek hebt. 

 

Wat gebeurt er na het gesprek? 

Jij en je begeleider kunnen na het gesprek verder praten. 

Of direct afspraken maken of dingen regelen. 

Elk jaar bespreken de begeleiders van jouw team wat de cliënten samen belangrijk vinden. 

En wat goed gaat en beter kan in de begeleiding. 

Elk jaar komt er een jaarverslag over alle ‘Dit vind ik ervan!’ gesprekken. 

Het verslag gebruiken we voor verbeteringen. 

In het teamverslag en jaarverslag staan geen namen. 

 

Heb je vragen? 

Stel ze aan je begeleider.

 

Meer informatie

 

 

Wij helpen u graag!

Meer weten over onze diensten of informatie over beschikbare plaatsen? Direct aanmelden? Onze medewerkers staan klaar voor alle (aanstaande) cliënten, hun verwanten en vertegenwoordigers.

Contact & Route